拼多多50条没有出DSR要怎么办？提升DSR的技巧有哪些？

 

 

拼多多50条没有出DSR要怎么办？

 

第一，店铺出现描述相符DSR低的情况，主要原因是商品没有达到消费者的预期，有可能是在面料上或者色差等方面，出现这种情况的时候，可以查看近30天存在有效评价，找出低分的sku，找到具体的原因；对商品或者是详情页面做改良。

 

第二，也有可能是因为发货时效低、快递时间长、送货服务差等因素造成的，当遇到这种情况，先找到中差评反馈的订单，针对订单的实际发货时间，优化供应链的。

 

第三，因为客户等待时间长、客服聊天态度非常差、问到的问题没有得到解决等。这种问题则是先找到中差评订单，查询对应的聊天记录，分析出具体的原因。

 

提升DSR的技巧有哪些？

 

1、商家可以提供购买退货包运费的服务，如果买家出现退货的情况，可以快速的退货，减少中差评的出现；

 

2、礼品方面，如果商家是卖服装类目的，可以适当的送个小礼品，即能打动买家的心，也可以结维护二次消费；

 

3、商家可以设置一些收货提示的短信，直接引导顾客遇到问题时就来找客服，有效的阻止品质问题退货的问题，最后祝福语“快递打印”重要的顾客，请优先配送等一些话术，提升顾客的满意度。

 

店铺的DSR不仅影响了商家的运营，如果不出现不当，还会被降权，所以在做的时候，一定要注意，要学会有新方法，引导客户给出好评等。商家们一定要做自己的技巧，这样才可以让客户更满意。也可以让商家们参加到更多的活动当中。