拼多多申诉理由怎么写通过率高？申诉的流程是怎样的？

 

 

拼多多申诉理由怎么写通过率高？

 

服务、商品、订单存在如下问题时，谨慎进行申诉，否则可能会导致申诉失败，降低申诉成功率。

 

1、该订单存在服务的态度问题

 

辱骂了消费者；

 

对消费者的服务存在消极或敷衍的行为；

 

已经被服务态度处罚过且申诉失败。

 

2、该订单的物流的单号存在问题

 

该订单存在了虚假发货和虚假轨迹等问题；

 

自身的原因填错快递单号，但未及时修改或同步消费者和平台。

 

3、该订单的售后或订单本身存在的问题

 

商家自身的原因没有将售后的退货地址填写全或填写错误；

 

商家自身的原因没有及时的处理售后导致逾期被退款；

 

该订单属于非常规类的交易，不以真正的购买和交易为目的；

 

商家未发货的订单被退款了。

 

申诉的流程是怎样的？

 

1、进入到违规页面

 

接到平台站内信的通知，可以从站内信的链接跳转过去。

 

可以从左侧导航栏-管理到违规信息模块进入：

 

2、搜索违规申的诉记录：该页面首次的进来，默认是不会进行查询，要点击搜索，才会显示到违规记录。

 

3、快速的寻找待处理的申诉记录：点击违规的管理的快速筛选区域，即可以快速的按条件查出对应的记录。

 

4、发起申诉：进入到申诉文字链的详情页。页面上会展示了发货的商品、虚假的发货的时间段，已经发货订单比例。右侧会展示对应的处理的措施。详细的阅读后，可以根据实际的情况发起申诉，写明申诉的原因并提交材料。

 

5、驳回后重新的提交申诉：可以根据驳回原因，进行针对性的信息的补充，在当日的20：00前重新的提交材料。

 

要想在拼多多平台上减少被投诉，是需要认真的填写申诉相关资料，并保证好产生的质量，提供充足的证据，从而使申诉成功的几率增大。如果因为产品确实存在质量的问题，申诉成功的几率是很小的，所以商家一定要选择高性价比的高品。