拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？应该注意什么敏感词？

 

 

拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？

 

商家在与买家沟通过程中，切勿出淘宝、蘑菇街和QQ等等其他平台的词汇，暗示其他的销售平台的词汇也尽量的不要出现；

 

由于拼多多只支持平台的线上交易，所以商家在与买家沟通中不要说【转账】【线下】和【刷单】【电话】【加】一些词汇，包括你出现个“+”号或是出现英文的加某信，统统会被抓。

 

所以，商家在与客服沟通时，一定要让客服不要使用敏感的词汇，以免触碰平台的规则，造成被处罚的风险。

 

应该注意什么敏感词？

 

1、极限词

 

当消费者咨询你的产品好不好时，大部分的商家小伙伴急于证明产品确实好，可能会说“产品是最好的、产品绝对是高端、行业第一”等等，这些词是不被允许的，还有绝对系、全网系、和诱导系这些都是敏感词。

 

2、第三方平台信息或者名称

 

除拼多多外的电商平台，社交平台，如：淘宝、京东和QQ等，都属于第三方平台，不允许出现的，即便是缩写或者其中拼音，谐音，哪怕是其中的两个字代替，都是不被允许的。

 

3、功效宣传

 

部分商家为像顾客描述产品的功能效果非常好，在描述时会忽略了用词，过分的夸大描述商品质量，产品过分夸张，一旦达不到效果会起到适得其反的效果，还不如实事求是。

 

4、引导好评及辱骂词

 

好评是要买家自愿给予，若与顾客聊天对话中出现了“好评返现、加和付款”等字眼，就会容易被误会，由于每天会遇到不同的客户，难免有的客户可能说话难听，作为商家不能骂回去，一旦骂回去了你就违规了，店铺自然也会受到相应的惩罚。

 

要想在平台上顺利的运营下去，不要去触犯平台的规则，如果商家只是出现了一次或者两次，只有及时的进行纠正，平台方只是会给予店铺警告的处罚。但如果频繁的出现，是可能会导致店铺被封。