拼多多对商家处罚就没有人监管部门吗？罚款规则是怎么样的？

 

 

拼多多对商家处罚就没有人监管部门吗？

 

拼多多平台监管主要是市场监管局监管，电子商务法规定，涉及平台或者网络交易平台的提供者，一律由该平台的母公司的注册地市场监管部门负责。

 

市场监管总局高度重视，已要求淘宝、平台企业依法履行平台主体责任，对在平台上销售虚假检验检测报告的网店立即进行处置。已责成上海市、浙江等地市场监督管理部门立即调查相关检验检测机构，打击出具虚假检验检测来报告违法行为，维护检验检测市场秩序。

 

罚款规则是怎么样的？

 

1、拼多多客服辱骂消费者

 

如果说这个辱骂被消费者截屏去投诉了，直接罚款，没有申诉的机会，因此千万别犯。这种一般一次的罚款是100元，来直接赔给消费者。

 

2、拼多多有效的回复率低于5%

 

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询商家的消费者总人数，也就是回复不及时，时间段在8点—23点咨询的客户，如果在1个小时之内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100有效回复低于了50%，会处于1000元罚款。

 

当然如果咨询的人数没有超过100人，这种是不需要罚款。不管是垃圾广告都要回复，回复后是可以按右上角举报。

 

总而言之，中国是有法律，有规则的国家在拼多多平台上也是如此，拼多多平台也是新时代经济发展的产物，自然也应该遵守所有的规则，在平台上行驶对店铺平台的所有管理权时必须要有一定的依据。