拼多多退款不需要卖家同意吗？注意哪些问题？

 

 

拼多多退款不需要卖家同意吗？

 

以拼多多5.29.0版本为例，拼多多平台的极速退款是要等卖家同意的。如果买家朋友被拼多多平台系统评为优质消费者，那么此类消费者申请退货退款的时候，就会进入极速退款流程。在退款过程中，商家同样有三个选择，如：同意退货退款、同意仅退款、驳回，但是只要消费者上传物流单号，就会退款成功。这个时候会留给商家一周的申诉期。

 

注意哪些问题？

 

1.买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收以后的第二天零时计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货的申请。

 

2.买家申请退款金额是不得高于已实际付款金额。

 

3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家要承担退货运费。

 

4.若产品因为质量问题、发错、丢件等形式而导致退换货，运费全部由商家来承担。

 

5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款的。

 

6.若买家收到产品后超过7天，未联系商家或拼多多客服处理退换货的需求，商家有权不予处理。

 

7.若买家从收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址，来进行无理由退货，卖家在收到所退商品之日起3天内(按照物流签收以后的第二天零时开始计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多客服介入后有权对买家进行退款。

 

8.若买家要求换货，需在收到所退产品起3天内(按照物流签收以后的第二天零开始计算时间，满72小时为3天)来安排换货，逾期未发出换货，拼多多平台是有权介入处理。

 

其实，在拼多多平台上退换货，一般都是需要卖家同意的，不然真的就乱套了，但是作为卖家朋友，平时在宣传自己店铺产品的时候，一定要真实的介绍自己的产品，一定不能虚假宣传，这样才能尽可能的避免退换货问题的产生。