拼多多商家版回复率什么时候不计？应该如何提升回复率？

 

 

拼多多商家版回复率什么时候不计？

 

拼多多回复率的考核时间是从每天早上的8点到晚上的11点期间，也就是晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复的。回复率又分了3个时间，5分钟/15分钟/1个小时，若回复率低于50%，代表回复率真的很低，商家需要提高和完善。

 

应该如何提升回复率？

 

自动回复不算回复率，只有后台设置机器人回复才算回复率，广告类信息也要回复。要知道回复的速度越快，和消费者的互动越多，产品卖出的几率会更高，这样指标也会上升的比较快，虽然平台在这方面要求很严，但也从侧面督促了商家，务必要重视消费者的服务，从这个地方来讲是给商家提升销量的方式。

 

商家们一定要培训好客服，做好相关的引导，如果自己开店，那更是要重视与买家的交流。拼多多回复率是从晚上11点后不计入回复，但是一般这个时间段咨询的客户较少，早上也是在8点之前，所以，基本在正常上班的时间段，大家要做好相关的客户咨询工作，这个是最基本的要求。

 

商家的回复率对于消费者的个人消费体验影响是非常大的，所以很多平台都将回复率纳入到了店铺考核当中，拼多多作为一个大家喜欢网购的平台，在产品价格方面有着自己的优势，如果商家在回复率方面做适当的调整，相信能够获得更高的回报。