拼多多春节有算回复率的吗?如何提高回复率？

 

 

拼多多春节有算回复率的吗?

 

拼多多春节也是有算回复率的。在春节期间对客服回复率的考核是会做出标准下调的，毕竟很多商家会在春节期间暂时的停业，这时候商家一般都是只下单也不发货，而且客服肯定也是放假了，所以拼多多客服考核应该会进入特殊时期特殊处理。

 

所有咨询该商家问题的消费者，任意一条的消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才能得到商家客服回复的消费者的总人数，平台的统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为主要依据，同一消费者的当天内多次询问未得到回复只累计一次。如果当天的咨询人数超过100且有效回复率低于50%的话，店主就要小心了。

 

如何提高回复率？

 

第一步：添加快捷回复

 

把买家的一些常见问题设置快捷回复的短语，这样就可以大大的提高回复效率了。

 

第二步：设置好主动的回复

 

设置路径：拼多多后台至多多的客服>消息的设置>商品的卡片自动回复。

 

第三步：开启机器人的自动回复

 

总的来说，这些方法主要是起到辅导作用，还是需要商家的不断努力工作，回复率对于卖家的影响是比较大的。除了要关注回复率，拼多多的转化率也需要卖家重视。只要各个方面都顾及到，就没有难做的生意。

 

天下没有好做的生意，所以的平台都是需要努力也是很辛苦的。平台方不仅会制约消费者也会管制商家，所以大家也可以更放心的在平台上选购自己满意的商品。