拼多多虚假轨迹怎么申诉？如何处罚？

 

 

一、虚假轨迹怎么申诉？

 

1、站内信：

 

在拼多多商家后台，顶部点击“站内信”。查看虚假发货/轨迹处理通知，点击通知下方的“申诉链接”。

 

2、导航栏：

 

拼多多商家后台，左侧导航栏找到“店铺管理”选择“违规信息”。选择违规订单进行“申诉”。

 

3、消息盒子：

 

拼多多商家后台右下方“消息盒子”点击“店铺违规”。

 

二、如何处罚？

 

有人就问了什么原因会被轨迹处罚，就是你这个快递单号，你填上去了，24小时内是揽件的，但你这个揽件了一到两天没有动的话，就会处罚，这其实也算在虚假发货里面的处罚，就因为他有一个规定就是揽件24小时内必须动，没动的话轨迹虚假，就是要扣钱，

 

具体扣钱规则他是有说的。然后还有就是中转超时、派签异常，他那有规定不同的省份，首个分拣和到下一个分拣点所需的时间，他按照这个数据的平均数取就平均值大于这个平均值，比如是平均是两天左右可以到下一个分拣中心。

 

那你发的快递两天左右都没有到的话，也算你的虚假轨迹，比那个虚假发货是更严，而且处罚是跟那个虚假发货处罚是一模一样的，所以说这个对物流的要求就很苛刻很严格。

 

也就是说你在拼多多订单是30单以下的情况下，你发的快递被判定为拼多多虚假轨迹订单，就会每单按照订单金额大小来相应的扣款扣10块20块甚至30块，如果你这个订单量大于30单，你这个物流异常率是小于30%，意思就是你30单，有9单以下就几单那种，比如是三四单是虚假轨迹，那就按照这三四单去处理。

 

反之就是你大于10单，就是说你有30单，然后你有10单被判定为虚假轨迹了，那你就是一整天白干，30单全部一起处罚。拼多多这个确实是要求相当苛刻，一出来就被大家在下面评论刷屏的，就是这简直就是抢钱，确实是一个抢劫的行为。

 

因为这个物流毕竟不是商家可以控制的，这个快递公司他们出了问题，这种责任也要商家去承担，这个明显是不合理的一个存在。

 

拼多多对于虚假交易这一块管理得比较严，如果被判定为虚假交易，可能店铺会被降权或者冻结资金，这都是非常不好的现象，所以，商家在上传单号的时候，要注意避免出现虚假轨迹。