拼多多商家发货后多久揽件超时？发货规则是什么？

 

 

拼多多商家发货后多久揽件超时？

 

拼多多平台规定是订单发出24小时后没有揽件信息被判定为揽件超时，揽件超时会被判定虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚。

 

1、揽件超时

 

揽件超时是比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内须有揽件信息更新，揽件超时说明已经超出24小时，可能会被判定虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

 

2、物流更新超时

 

指在运输过程中48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有很大的影响的。

 

3、派签超时

 

是指已安排派件，但在24小时之内不能派送到买家手上，原因也比较多，如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等。目前遇到派签超时处罚的情况也较少，各位商家是不用担心的。

 

如果在商家后台中有提醒发货超时提醒，但在在物流官网上查询到的订单物流信息是正常的话，就无需担心，以物流官网为主；如果受到处罚，将官网的物流信息截图后进行申诉就可以。

 

发货规则是什么？

 

2.1在规定的发货时限真实发货。

 

2.2平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不同的，优先适用类目管理规范;特殊商品应遵循《拼多多特殊商品发货规则》，特殊发货规则的规定与本规则或类目管理规范不同的，优先适用特殊发货规则。

 

2.3未在约定时间(通常为48小时)发货，或者超时没揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金卷。这个罚款相对来说不算特高。

 

拼多多平台一般都是会给予商家一定的发货的时间的，商家要是对订单存有疑虑的话，也可以先确定清楚后，再安排打包发货，中间和客户做好解释工作，得到客户谅解就可以的，一般只要在规定时效内发货都是可以的。