拼多多卖家发不了货怎么退款关闭订单？流程是什么？

 

 

1、商家要是没有发货，取消订单如何退款

 

首先，大家需要打开拼多多客户端，在拼多多个人中心选项里面选择我的订单，在订单列表中选择我们是需要申请的售后产品，然后点击申请售后，之后选择只退款，然后填写退款金额和原因，尽可能去附上相关凭证，点击提交申请。退款申请提交后，大家要做的就是等待商家处理。等到商家同意后会给我们退款。如果商家拒绝，我们能修改申请或联系客服解决问题。

 

2、商家已经发货了，取消订单如何退款

 

碰到商家已经发货的情况，想要取消订单就会比较复杂了。首先就是在个人中心-我的订单中选择我们是需要申请售后服务的产品，点击申请售后服务，之后选择退款。第二步要求我们填写退款金额跟原因，并尽可能附上相关凭证。要是包裹包含邮资，邮费问题就需要和商家商量了，要是商家没有投放运费险，那么退款金额可能会去掉邮费。然后退款申请提交后，我们只需等待商家处理。就在商家同意后，我们将把要退款的货物寄回给商家。

 

在这里需要提醒大家的就是，如果在拼多多上面取消订单，对自己来说还是会有一定影响的，最主要影响的就是自己的信用，因此没有必要的情况下，最好还是不要随便去取消订单，购物之前必须要充分考虑清楚，商家也需要特别关注好商品的库存。