拼多多店铺五星是动态评分吗？包含哪些方面？

 

 

拼多多店铺五星是动态评分的，这个主要包含下面这些方面：

 

物流评分：

 

成团的订单必须要在48小时内发货，选择发货之后，24小时里面必须要揽件信息，揽件后24小时间内必须有物流更新信息。可是商家常常会因为快递问题疏忽，造成演变成的虚假发货，延迟发货。前期应该找好两三家快递合作，然后考虑到有些地方较远，或者是对于一些生鲜食物需要具有一定时效的快递公司，然后保证不延误时间也不会被平台会扣分。

 

描述评分:

 

大家在描述产品时，一般体现最多的是标题和产品描述，就像有一款牛仔裤描述内容显瘦，有弹力，买家收到货物差距大，不仅丧失买家信心，评分降低，这样退款率也会大大增加。而且损失的到头来还是商家，对于描述产品要讲究真实性，不可夸大其词。在前期做好特出个人卖点和特点，那么后期也会带动买家主动购买。

 

服务评分：

 

其实这个服务评分说的无非就是客服的工作问题。在前期应设置好自动回复功能，以免一时无法回复导致扣分。增加客服的服务技巧，回复买家要耐心，然后细心解答买家对商品的任何疑问。

 

对于拼多多商家来说，在运营店铺的过程中，无论对待哪个方面都要注意不能马虎和怠慢，必须要以诚信的方式去运营店铺，用心去做好每个方面的细节，尤其是动态评分方面不能掉以轻心，只有评分上升了，不管流量或者销量也能得到提升。