拼多多商家什么情况容易罚款？分别有哪些？

 

 

1、拼多多客服去辱骂消费者

 

在客服辱骂消费者的记录，然后被截屏投诉了就很容易使商家产生罚款，同时还没有申诉的机会，这样的错误切记不要犯。

 

2、拼多多的有效回复率低于5%

 

其实有效回复率就是等于有效回复的消费者，里面总人数除以咨询这个商家的消费者总人数，然后时间段在8点-23点咨询的，要是在1小时内回复就称为有效回复。要是当天咨询的人数超过100，同时有效回复低于50%，就会去处1000元罚款，不过如果咨询的人数没有超过100人，也是不需要罚款。不管是垃圾广告也好，这个都需要回复，回复就可以去按右上角举报。

 

3、拼多多的店铺出现延迟发货，虚假发货

 

通常拼多多要求客户下单内48小时内商家就必须上传物流单号，选择发货，在24小时内要在物流平台里面查询订单揽件的信息，再去过24小时内物流平台上能查到中转站的信息，要是没有超出规定时间，那么就会被认定时延迟发货跟虚假发货，对于每个环节处罚是出现3到10元不等的罚款。

 

4、拼多多店铺售卖假货

 

要是拼多多审核跟消费者举报你店铺售卖假货的情况，此时就要遵循假一赔十的规定，然后处罚10倍的罚款，会收到涉嫌有出售假货的通知。

 

总体来说，在拼多多这个平台上面有很多的因素都会造成商家出现罚款的情况。之所以会被罚款，主要还是因为商家有存在违规的行为，因此想要避免店铺受到惩罚，需要详细去了解清楚平台的规则，切记不要有出现任何违规的现象。