拼多多申请退款是客服退的吗？如何退款？

 

 

拼多多申请退款是客服退的吗？

 

拼多多申请退款会有专门的客服进行处理，而且每个客服的分工都很明确。

 

如何退款？

 

1、首先，可以通过拼多多的app或者是微信小程序进入到拼多多商城，然后进入商城后登陆自己的账号，然后在商城主页面下方位置菜单栏中选择【个人中心】选项。

 

2、等进入个人中心的页面后，之后在页面“我的订单”栏中点击【待发货】选项。

 

3、其实这是就能看到待发货的订单了，点击该订单，进入到订单页面中。

 

4、等进入到订单页面后，我们在订单信息右下方就能看到有一个【申请售后】的按钮，选择该按钮。

 

5、之后就进入到退款退货的页面了，在这个页面“申请原因”栏后方选择下拉箭头符号。

 

6、此时会弹出一个原因选择页面，在页面中选中你要选择退货退款的原因。

 

7、接下来在“申请说明”栏下方填写具体的原因，要是有照片的话也可以上传照片。等到填写好之后点击页面最下方里面的【提交申请】按钮。

 

8、选择“提交申请”并被平台审核完成后，然后就会收到一个“退款申请审核结果”的提示信息。之后在页面中我们可以查看相关处理的信息。

 

9、操作退款完成后，我们又会收到一个“拼单退款提醒”，那么退款成功。

 

目前在拼多多这个平台上有推出七天无理由退货的服务，只要是商品没有影响二次销售的情况下，都是可以去申请退换的。不过期间还是有些需要注意的地方，就像虚拟以及生鲜等产品，这些是不支持退换的，在购买前要特别了解清楚才行。