拼多多品质退款率对店铺有什么影响吗？怎么才能解决？

 

 

拼多多品质退款率对店铺有什么影响吗？

 

如果店铺的品质退款率和品质退款订单数两项指标，这些持续高于五倍类目均值，就会受到店铺二级限制和全店商品降权处理；如果商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标，这些都持续高于五倍类目均值，那么就会受到下资源位、禁止上资源位以及降权限制。

 

怎么才能解决？

 

目前最先要做的就是检查店铺目前的退款理由，如果客户申请了质量问题退款的，你还没按通过的，可以让他们修改一下退款协议，然后改为其他注意不要让他们关闭退款申请在重新申请，这种其实也算品质退款。

 

然后买家申请的退货退款原因涉及到品质原因的，需要及时和买家取得联系，可以让买家帮我们把退款原因，然后修改成为为七天无理由退款或者其他等不是品质原因。

 

要是店铺品质退款率过高，那么商家是一定要引起重视的，如果想要降低光通过引导用户修改退款原因，这个是不能从根本上解决问题的，商家还是得从产品自身着手去解决。

 

拼多多商家在经营店铺的过程中，如果一个商品有出现退款或者质量方面的问题，其实这是属于正常的情况，对店铺并不会造成太大的影响。但要是店铺里面的产品，大部分都是这样的。那么不单单对排名会造成一些影响，同时对店铺里面的权重和销量等方面都会有影响。同时还不能让买家放心在店铺内购物，也不能去参加平台的活动。