拼多多客服禁用词怎么设置？哪些是属于违禁词？

 

拼多多客服禁用词怎么设置？

 

如果拼多多想要设置客服禁用词，是需要进入到聊天软件里面去进行设置的。不过在这个之前，需要先清楚知道拼多多存在哪些禁用词，然后把这些禁用词都放在商品的搜索框之中，切记不要再去使用即可。

 

 

哪些是属于违禁词？

 

1、其它交易方式

 

拼多多是只支持平台线上交易的，如果客服说了“线下或者这个类行方面的词语，这种情况下就是属于违规的;像是“光线下”也是不行的。

 

2、引导好评或者辱骂

 

拼多多买家好评是应该自愿提出，如果说客服和顾客聊天对话中出现了“好评有钱、加、价格”等方面，很容易会误会。还有每天遇到的顾客各种各样，难免有一些比较粗鲁的顾客说了很难听的话，拼多多客服也不能直接骂回去，一旦骂回去就违规了。违规自然就要受到处罚了，所以拼多多客服千万不要这么做。

 

3、功效宣传

 

拼多多商家为了像买家描述商品作用效果特别好，在描述时可能会忽略词语，夸大商品描述产品质量。如果过分的夸大，后面达不到作用这样适得其反，应该去实事求是。为获得卖家信任，拼多多客服能够发送国家发布的资质认证，这样自然增强顾客信任。

 

拼多多商家在运营店铺的过程中，对违规词方面需要详细了解清楚才行的。如果在开店期间，不小心去使用这些违禁词，否则很容易就会导致店铺被查出来，甚至还会让店铺受到相应的惩罚。因此大家需要提前了解清楚违禁词，避免使用。