拼多多回复率低什么时候恢复？补救的方法是什么？

 

拼多多回复率低什么时候恢复？

 

如果拼多多商家进入到小黑屋里面，大概需要30天的时间才能恢复了。

 

 

补救的方法是什么？

 

1、电脑和手机端的拼多多最好能够同时登陆客服软件，不要屏蔽消息提醒功能。商家在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面，买家咨询消息会在电脑桌面右下角弹框显示，手机端下载最新版本拼多多商家版APP，允许其发送手机消息提醒(在手机设置改权限)。

 

2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。如果人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，因为机器人回复是算有效回复的。

 

3、可以找身边的朋友帮忙咨询，这是最快的方法提升客服回复率的，可以让朋友搜索你的店铺，然后咨询下机器人能够回复的问题，或者是人工回复下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都是同一个朋友。

 

4、广告信息也是需要回复的，很多客服在收到广告信息的时候，都是直接将这个用户拉黑，或者是不理会，但是拼多多系统也是将这个用户当做是客户的，如果不理会的话，拼多多回复率肯定是会下降的，所以可以回复之后再进行举报或者拉黑。

 

之所以拼多多商家对回复率方面有严格的考核要求，就是希望能够有效提升消费者的购物体验，并且让消费者能够在更短的时间内获得到买家的回复。如果没有达到要求的情况下，很容易造成商家受到相应的惩罚，需要及时提高回复率才行。