拼多多客服常用语都有哪些？拼多多客服常用语具体是什么？

 

一、客户与客服的对话：

 

1、你好，在吗?/(直接发个链接)

 

---A、您好，欢迎光临XX店，客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您?

 

---B、欢迎朋友的到来!小店目前在做活动，请问我可以帮助到您吗?(表情)

 

 

2、有现货吗?

 

---亲，能拍下的都是有现货的哦。

 

3、这款质量/效果怎么样?

 

---亲，我们的产品都是严格检测好出货，您可以放心，如果您收到货有任何问题都可以来联系我的，随时为您服务。

 

4、这款我能用吗?/这个款式怎么样?

 

---您真有眼光、这可是我们店主打产品哦。是我们店铺口碑最好，性价比最高的呢。

 

二、买家说：“我考虑考虑”：

 

---A、可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?

 

---B、请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。

 

---C、好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。

 

---D、亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀!呵呵。

 

三、是否有货?

 

--A、您好!本店的产品可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的产品您就可以去拍下了哦!

 

---B、您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看产品是否有货哦!

 

四、是否包邮?

 

---您好!真的感到非常抱歉，本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦，我们也只是代收的哦，真的是不能为您包邮的哦，请您理解!

 

五、结束语

 

---您好!非常感谢您的惠顾，请您放心，本店是会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下，如果您收到货品之后有任何问题请您及时联系我们客服，我们会尽快的为您处理的哦，祝您购物愉快哦!

 

拼多多客服可以参照以上话术来回复买家，回复的时候最好能够带上表情，这样气愤也不会太尴尬，不管买家语气如何我们都要耐心对待。