拼多多商家如何退订单？后台怎么退款？

 

拼多多商家如何退订单？

 

不行，需要你和买家商量，让对方把订单取消。

 

1.拼多多不可以取消订单，必须等拼团成功后才能去申请退款。

 

2.需要时刻24小时盯着你的拼团是否成功，拼团成功后需要及时跟商家联系退单，商家同意退单后再跟拼多多的客服申请退款。

 

 

后台怎么退款？

 

1)打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;

 

2)如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

 

3)退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

 

4)商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

 

如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。

 

如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

 

如果拼多多商家想要退订单，应该先跟买家去进行沟通和交流的，目前商家暂时是没有办法自己去处理。期间需要注意的就是，商家不能盲目去操作，否则发生违规的情况后，会让店铺受到很大的惩罚。另外还需要了解清楚平台的规则，多学习一些经验。