拼多多资金限制怎么解决？拼多多店铺如何避免处罚？

 

拼多多店铺的订单下单货物流等状态异常，存在交易风险，或者店铺可能存在损害消费者权益的违规行为，那么店铺就无法进行提现。拼多多卖家可以在拼多多商家后台—账户资金—资金限制里查看限制原因、限制金额、说明以及限制的解除条件或是限制时间。

 

商家在接到拼多多平台通知后的7个工作日(T+7个工作日)内发起申诉并进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。平台经审查认为商家第一次举证不充分的，商家可以在3个工作日(T+10个工作日)内进行第二次举证。

 

 

拼多多店铺如何避免处罚？

 

1、拼多多客服辱骂消费者，这个后果是比较严重的，如果被消费者截屏去投诉了，那么店铺是直接罚款的，没有任何申诉的机会，所以千万别犯这个完全可以避免的错误。

 

2、有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。

 

3、一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货。

 

4、这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果通过第三方鉴定是假货，那么店铺就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉，申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

 

商家在知道资金被限制的第一时间就要去找拼多多客服申诉，不要拖拉时间，及时找出店铺出错的原因，避免受到更大的处罚。商家在经营拼多多店铺时，一定要严格的遵守拼多多规则，这样才能避免违规。