虽然拼多多是很受欢迎的一个购物平台,但消费者购物收到货之后,难免对质量方面会有些担心。其实拼多多对这个方面还是挺有人性的,一旦出现错误的情况下直接去申请售后即可,然后选择好合适的类型,那么拼多多怎么修改售后申请?如何申请售后?
拼多多怎么修改售后申请?
拼多多用户提交仅退款申请的时限为拼团成功后至商家承诺的售后有效期届满前,商家在用户提交仅退款申请后48小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户,如果商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以在七个工作日内作出修改的处理。
也就是说买家在申请售后后还可以更改,更改后商家应根据买家更改的信息提交的48个小时内进行处理,如果实在不行的话就申请平台介入处理。
如何申请售后?
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。
2、如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
对于拼多多的买家来说,如果想要申请售后的类型,可以通过上面方式去操作的,只要按照流程来并没有什么繁琐的程序。另外还需要注意的就是,必须要遵守平台制定出来的规则,如果商家不愿意处理的情况下,直接申请客服介入即可。