拼多多商家怕什么客户？主要包含哪些客户？

 

第一类当然是喜欢讨价还价的顾客了。不同于线下的实体店，王店主打的是薄利多销，在网上本来就是冲销量的，都是靠走单量来冲店铺星级。但是有些顾客能把在实体店用到讨价还价的招数，又在网店上重施一遍。网店利润本来就不高，而且现在做电商的竞争也很大。价格和成本几乎都是透明化的，如果把价格抬得过高，那肯定是没什么人来买的。但有些顾客讨价还价，还想要一些赠品，这就非常的让人无语了。敢情赚的少，还要再考虑降价送赠品吗？

 

 

第二类顾客就是喜欢随意给差评的。电商发展至今，拼多多系统也走得比较完善了。而其中，拼多多的评价系统较为深得人心。在网上拼多多随便搜个关键字，会跳出来十几间甚至几十间店铺卖的都是同样的商品。除去价格过高的店铺，在价格几乎都差不多的店铺中，购买商品的时候，那肯定都是看评价的。那如果这时候你的店铺中，有十几个或者几十个差评，就会非常影响顾客的购买欲了。偏偏有些顾客在进行网购的时候，喜欢随手就给个差评。而且这个差评可以是看顾客的心情，或者差评给物流的，这跟我们商家实在是没有太大的关系啊。我们在这里不谈商家威逼利诱买家删除差评的情况，我们单说有些消费者真的是非常的欠扁很让人恶心的情况。这里消费者真的是无法交流，给了差评之后还想要讨好处。商家给他们3到5块钱的返利，让他们改差评，他们偏偏狮子大开口，不退货还想要3到50元的补偿。有些顾客简直是鸡蛋里挑骨头，让人看着就头疼，真是十分的扎心了。

 

最后一类顾客就是喜欢退换货的。我们都知道开网店顾客就不能做到眼见为实。是站在消费者角度考虑的话，是允许退换货的。一般是卖家的问题的话，都是会答应退换货的，也是可以接受的。但有些顾客在买东西之前，就会问客服很多问题，还有很多情况是事先已经沟通好的，但是事后他们还是会要求退换货。有的买家可真是很完美的利用七天退换货，来回换了四五次货。估计卖家都不想让他退了，直接再寄条新的给她。真的是一点小问题，小毛病，一个小线头要换货，增加了卖家的工作量。

 

对于拼多多的商家来说，还是挺害怕上面这些客户的，毕竟碰到这些客户之后，如果没有及时处理，就会给商家惹来很多的麻烦，甚至还有可能会跟平台的客服去投诉，最终给自己惹来更多的麻烦。不管怎样，商家还是要做好售前和售后的工作。