拼多多怎么帮客户申请售后？买家在哪里申请售后？

 

拼多多怎么帮客户申请售后？

 

拼多多想要帮助客服申请售后，直接跟客服去进行沟通申请即可。

 

 

买家在哪里申请售后？

 

大家可以通过关注拼多多微信公众号，进入公众号后，点击右下角的“服务与投诉”，大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。

 

如果大家想要和商家直接联系，讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到相应的订单，在订单详情页点击“联系卖家”，即可与商家客服取得联系，如果大家要联系官方客服，直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。

 

当然也可以直接在拼多多app上找售后，进入app之后找到个人中心，然后点击我的订单，选择要进行售后的订单，然后联系客服，输入你想要解决的问题，然后根据协商的结果来办理，申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看，进去之后可以看到申请售后的订单的状态，是成功还是失败都可以在这查看，如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了。

 

如果拼多多商家想要帮助客户去申请售后，直接找客服去处理即可。其实买家完全可以自己去申请售后，直接按照上面的流程去操作就行。如果买家有售后的想法，更重要的还是跟商家进行沟通和交流，如果商家不愿意处理的情况下，直接就能申请客服介入，以免自身的权益受到损伤。