拼多多卖家怎么取消订单?取消订单有哪些方式?
2021-02-20 10:09:26 栏目:拼多多 来源:丫智网
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拼多多卖家怎么取消订单?
不行,需要你和买家商量,让对方把订单取消。
1.拼多多不可以取消订单,必须等拼团成功后才能去申请退款。
2.需要时刻24小时盯着你的拼团是否成功,拼团成功后需要及时跟商家联系退单,商家同意退单后再跟拼多多的客服申请退款。
取消订单有哪些方式?
点开拼多多,首先进入首页中的“个人中心”,然后点击“全部订单”,在订单详细情况栏下面都会有取消订单的字样,旁边还有去支付,这是没有支付的订单,取消的话直接点取消订单就可以了;
如果是已经支付的订单,就要分三种情况,一种是订单还未发货或者已发货,可以登录拼多多APP-个人中心-查看全部-订单界面-点击申请退款,如果不能的话就在这里输入人工服务;
因为拼多多拼团的性质,所以如果是还没有拼团成功的订单,目前是无法申请退款的,只需要等待24小时,拼团失败自动取消订单;
如果是超过48小时未发货订单,可以直接在“个人中心”-“订单详情”中申请退款。
在网商购物取消订单就相当于是退款了,退款的时候要注意一些问题:若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
目前拼多多商家暂时是没有帮助买家取消订单的,必须要跟买家做好商量的订单,只有买家才能在订单里面取消。如果超过一段时间后依然没有拼团成功,那么系统就会自动把款退回到自己的账户之中,当然要是拼团成功,后面等待商家发货就行。
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