拼多多卖家怎么帮买家申请退款？商家后台如何退款？

 

拼多多卖家怎么帮买家申请退款？

 

买家如果说不想要了要退款的话，那么就可以。可以联系拼多多小二让他帮你处理，但是有时候他们处理都是特别慢的，可能会超时。

 

 

商家后台如何退款？

 

1)打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;

 

2)如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

 

3)退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

 

4)商家同意退款，退款的金额大概需要三到五天时间会到自己的账户之中。

 

如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。

 

如果是在无法跟商家联系或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

 

以上就是商家帮助买家申请退款的介绍，其实买家想要申请退款不是很麻烦的事情，直接进入到拼多多这个购物平台，然后找到个人中心的位置，进入到订单的画面。之后找到想要申请退款的产品，在订单详情里面就会有申请退款的按钮，直接点击选择即可。