拼多多回复率低于90高于80好不好？如何计算回复率？

 

拼多多回复率低于90高于80好不好？

 

拼多多回复率少于90%，超过80%不是很理想，正常情况下都需要超过90%，商家应该及时找到方法去增加回复率才行。

 

 

如何计算回复率？

 

考核指标为前一日8-23点的3分钟人工回复率，您可通过【拼多多商家管理后台首页】查看店铺的预警情况。注：3分钟人工回复率低于50%时将会受到预警，请商家注意及时提升回复水平。

 

3分钟人工回复率=(咨询人数-3分钟未人工回复累计)/咨询人数，考核时间：08:00:00-23:00:00.注：其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。举例说明：消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询，则3分钟未人工回复累计就加1。

 

拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十，猩猩攻关的营销推广真的好专业，本来想找别人帮忙的，现在全都搞定啦，效率真高。拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元，而且无法报名任何活动。如回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。

 

如果拼多多商家想要有效增加回复率，那么不管什么内容都是需要回答的，即便知道对方是广告，依然需要回复。如果直接把对方拉黑或者当成没有看到，就会导致回复率下降，毕竟系统无法明确判断，依然会把他当成客户，这个方面切记不要忽略了。