拼多多回复率低于90高于80好不好？如何才能补救？

 

拼多多回复率低于90高于80不好，还是应该采用一些方法，更好提高店铺的回复率，以免后期造成更大的麻烦。

 

1、进入商家后台，进入回复率数据详情页面，里面包含拼多多客服回复率数据统计的详细信息，包括当天的回复率情况，近期店铺的回复率状态等。

 

2、在页面中间有如何提高商店及时回复率的相关设置，如设置机器人回复，点击设置机器人回复右侧的查看设置按钮，进入机器人回复设置。

 

3、在页面的右上角，有两个设置按钮，我们可以点击编辑开场白，设置开场白话术。这个就是客户进入咨询页面后会自动发出的一段话。

 

 

4、点击“新建问题”，新建问题页面，添加问题和回复的内容。问题是买家可能会问的问题，回复就是针对相关问题作出的回复，添加完成后，单击确定。

 

5、找到右侧的自助菜单选项，进入聊天也开启自助菜单。当买家发送订单卡时，可以自动回复有关订单的相关操作语言帮助菜单。

 

6、商家卡片自动回复点击右边的设置按钮，当买家发送订单卡片时可以自动回复相关操作的介绍。

 

对于拼多多的商家来说，在操作过程中需要特别注意回复率方面的问题。如果回复率少于50%的情况下，很容易就会受到平台的处罚，如果商家想要参加活动，那么连续三天时间内回复率都要处于达标的状态，否则就无法更好去报名，其它方面也会受到一定的限制。