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现在很多买家们疑惑如何投诉拼多多商家?说自己在拼多多买到的商品和实物差距太大，感觉被骗了，想要投诉申请退款，不知道收到货拆开后能不能退。下面给大家讲述一下。
1、7天无理由退换货
很多人不知道，其实拼多多也是有7天无理由退换货的，所以如果是买家遇到产品质量问题，可以直接和商家联系后申请无理由退换货。
无理由退换货需要注意，必须在签收之日7天内提出申请，其次申请金额不得高于实际付款金额，如果不是由于产品质量问题，而是买家自己不想要那需要自己承担运费。
2、正品保证
现在很多店铺宝贝都是正品保证的，拼多多平台也是为了提升平台商品质量，别的电商平台假一赔三，拼多多是假一赔十。所以如果买家真的买到假冒伪劣产品，还能通过正品保证申请维权。
正品保证一般是有保险公司承保，如果买家发现商品是假冒伪劣产品，可以直接发起售后维权，然后需要买家提供品牌商或者专业坚定机构进行正品鉴定，最后由拼多多和保险公司对买家提供的举证内容进行审核。
如果审核通过，买家就能拿到对应的赔偿金额，不过相对来说，正品保证主要涉及的是大金额的假冒品牌问题，所以一般而言直接建议买家先和商家沟通。
3、平台投诉
如果和商家协商无果，或者商家态度恶劣，那么我们可以直接通过拼多多客服介入处理。可以拼多多个人中心页面，点击“设置”-“意见反馈”选项，点击“服务投诉”选项，这就是投诉商家的入口。点击确认投诉后，输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。
如果觉得平台投诉比较麻烦，消费者还可以直接拨打拼多多消费者热线进行电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反馈就行，平台会去制约商家。
