当商家加入到拼多多之后,为了可以有效提高店铺之中的销量和流量,通常都会选择刷单的方法。可刷单会带来很多的好处,如果把控不到位,很容易发生物流异常的现象,那么拼多多物流异常订单怎么查询是哪一单?如何才能挽救?
拼多多物流异常订单怎么查询是哪一单?
可以通过订单页面查看物流信息。路径:打开手机【拼多多APP】-【个人中心】-【我的订单】-【查看物流】;如果未查看到物流,您可以在我的订单页面,点击该商品,联系商家进行核实。
如果物流出现异常, 这时可以点击顶部的“物流异常投诉”选项卡,打开如下窗口,输入 相关的信息,并点击右侧的“查询”即可。如下点击的是“物流提醒”选项卡,打开页面;可以输入相关的物流信息并进行查询明细即可。
如何才能挽救?
首先一定要选择靠谱的物流公司合作,提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态,一来能减少物流异常导致的投诉,二来避免虚假发货。当然这个处理方式,是在发成了问题之后,亡羊补牢的结果了,但可以杜绝之后出现同样的情况。
如果发现确实有异常,我们还可以第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗漏等情况,核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货;然后联系买家说明具体情况,减少买家的疑虑避免买家申请退款。
如果发现物流出现异常的情况,并且一直都没有任何的物流信息,建议及时跟物流公司进行联系,只有用更快的速度把物流更新,才能避免受到一定的惩罚。同时还要给买家提供优质的服务,多跟客户去沟通,以免最后造成不好的影响,甚至导致店铺权重下降。