如今拼多多是属于这么多电商平台中发展速度很快的一个平台,凭借着自身的优势在市场中脱颖而出。相信经常在拼多多上购物的朋友都会知道,店铺评分是很重要的部分,评分过低就没有多少人去购买,那么拼多多店铺评分低于多少不能报活动?应该怎么处理?
拼多多店铺评分低于多少不能报活动?
拼多多店铺评分低于4.7的情况下就不能参加活动了,商品评分的高低影响着产品的销量,只有商品的评分在一个较好的水平,才能获得客户的信赖。而且商品评分过低,会导致拼多多活动不能报名。
目前拼多多还没有查看店铺有效评价的功能,只能通过系统进行检查。不过现在店铺评分修改为根据有效评价计算的评分,因此一些商家的店铺分数会有所下降。
应该怎么处理?
1、在和客户交流时,要保持亲切的态度,对客户的称呼也需要符合当下比较流行的称呼,也可以有自己的特色。及时回复客户,不要让客户等太久甚至出现无人应答的局面。客户的问题需要快速解决,不要敷衍了事。
2、主动提醒客户签收。很多客户的货物签收了自己都还不知道,所以如果我们主动提醒客户签收,会增加客户的好感。
3、送适当的小礼物。如果客户在收到快递时,打开后发现有额外的小礼物,哪怕很普通的东西,也能够让客户觉得物超所值。
上面这些东西都能够较好地提高客户体验,让客户对我们产品有个良好的评价。当然,商家们也需要去引导客户做出积极评价,比如晒图等等,这样我们的评分就会自然而然地不断提高。
当拼多多商家发现店铺评分处于很低的情况下,就应该及时去处理才行,可以通过上面这些方式去操作。其实除了这些之外,更重要的还是确保产品的质量,只有产品质量处于很好的情况下,达到了客户预期的要求,才能有效增加店铺的评分。