拼多多发货超时怎么处罚？具体会有哪些处罚？

 

拼多多订单发货后可能会遇到三个超时：揽件超时、物流更新超时及派签超时。可以在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。

 

1、揽件超时

 

揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

 

2、物流更新超时

 

指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，这样就会导致店铺受到二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

 

 

3、派签超时

 

是指已安排派件，但在24小时内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等。目前派件发生超时的情况并不是很多，这个方面商家还是不用担心太多了。

 

如果在经营店铺的过程中，发现商家后台里面有显示物流异常的情况，可是在物流官网上查询却没有多大的问题，这种就不用太担心，主要还是以物流官网为主。如果是由于这个方面受到惩罚，可以把官网里面的物流截图下来，然后再去重新进行申诉即可。同时还要及时跟买家沟通，以免买家直接去申请平台介入。