拼多多物流异常率达到多少才是正常的？如何判定？

 

拼多多物流异常率达到多少才是正常的？

 

服务异常率高于0.9%就报不了活动，也就是说，如果你一个月内的物流异常有1单，那么你这一个月的数定单数要大于11单，如果小于11单，物流异常就超标了。

 

 

如何判定？

 

卖家上传商品物流单号后的24小时内无揽件信息;  　　

 

卖家上传商品物流单号后的24小时内有揽件信息，但此后24小时内无后续物流更新;  　　

 

卖家上传的商品物流单号，自物流官网出现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站发出的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的。

 

虚假发货处罚除罚款外，将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内，处罚期间不允许上新及上任何资源位，3次全店商品下架15天，4次终止合作。  　　

 

因此卖家的物流单号不要上传过早，当订单出现时，不必急着点发货和打单，在48小时的时效内完成点击发货即可。如果出现客户催发货情况，商家客服就要做好解释工作。

 

如果发现快递单有上传错误的情况下，必须要尽快去更新新的快递单号。同时商家每天都需要去关注后台系统里面的物流信息，一旦有发现物流异常的情况下，就需要尽快跟物流公司去进行沟通和交流。否则拼多多平台检查出来，就会直接判定是属于虚假发货，最终导致店铺无法得到更好的发展。