拼多多检测行为异常怎么解决？订单异常怎么办？

很多拼多多商家在经营店铺的过程中，经常都会去个人中心里面检测一下店铺的情况。毕竟一旦出现异常现象，不利于店铺后期的发展，甚至还会惹来很多的麻烦。那么拼多多检测行为异常怎么解决？订单异常怎么办？

拼多多检测行为异常怎么解决？

当发现自己拼多多店铺出现行为异常的情况，应该找到引起的原因，然后再去针对性处理，以免店铺的权重受到影响。

订单异常怎么办？

1.买家不付钱就拍了很多照片

有很多买家可能会去商店下订单，而且一排有十几个订单。这种情况往往需要谨慎。不要太高兴，否则你会找麻烦的。因此，客服需要判断它是否是一个恶意客户。如果之前有犯罪记录，就必须收集相关的聊天记录和历史订单详细信息。如果大量订单发送到一个地址，且信息一致，则必须保存订单收据信息和地址作为证据。

2.不以交易为目的的买家

其中一些是同行纠纷或恶意买家故意勒索钱财。鉴于这种情况，与买家聊天记录或短信的截图可以作为证据。

3.买方要求退款，但没有操作

一些买家可能明确表示他们想要退款，但他们没有申请退款。鉴于这种情况，商家应及时跟进并申请异常订单投诉。还有必要保留买方的聊天记录和订单细节作为证据。但是，由于商家缺货或不想发货，此操作无法执行。

4.买方没有确认他没有回复该信息

有一些定制或虚拟的商品，需要与买家确认相关信息。如果买家没有回复，应该去投诉，优惠券的图片也可以去买家没有回复的聊天界面截图，也可以描述一下，这样可以提高成功率。

如果商家在经营拼多多店铺的过程中，碰到行为异常的现象，切记不要太着急，还是应该找到引起的原因再去处理。其实只要能够及时发现问题，然后尽快去处理掉，对店铺的发展并没有多大的问题。更重要还是要做好店铺的基础工作，定期去个人中心体检。