拼多多主账号任何人都可以登录吗？是怎么回事？

 

目前拼多多店铺账号分为主账号和子账号两种，主账号是开店成功时系统创建的，该账户是店铺初始账号，既是管理账号。其他的账号都是由主账号创建出来的子账号。

 

一、主账号

 

它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。

 

二、子账号

 

1、子账号说明

 

1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码；

 

2)账号密码要求不少于六位字符；

 

3)账号名称具有唯一的性质，账号昵称店铺客服系统显示的昵称；

 

说明：子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。

 

 

2、子账号操作细则

 

1)子账号可以被删除；

 

2)每个子账号只能绑定一个手机号，并且不能重复绑定；

 

3)如果当前子账号处于离线状态，则客服消息都有其他在线子账号分担；

 

4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号；

 

5)如果咨询量太大，可设置消息分配或转移；

 

6)如果当天子账号处于忙碌状态，已经咨询顾客会继续显示，新咨询顾客会转移到其他在线客服。

 

客服账号登录设备的规则如下：

 

1、同一个客服账号是不能同时登录网页版客服平台和windows商家工作台。

 

2、同一个客服账号无法在多个电脑设备或手机设备同时登录。

 

3、同一个客服账号可以同时登录电脑端(网页版客服平台或windows商家工作台)和手机端商家版APP，并同步接收消息。

 

4、网页版客服平台、windows商家工作台、手机端商家版APP，三端客服状态彼此独立，当一个客服账号在三端都为离线状态时，此账号离线；当店铺所有账号离线时，此店铺离线。

 

5、若店铺只有主账号时，即使账号离线，仍能接收到客户咨询，并计入三分钟人工回复率。

 

可见拼多多主账号只能是在自己的手机上登录，可以同时在电脑端登录，但不能同时在多部手机上登录，对于在拼多多上购物或者想用拼多多为他人助力的时候，只能登录自己的账号去操作，这也是拼多多采取实名制的主要原因。