拼多多具体什么时候不算回复率？具体是怎样的？

 

拼多多具体什么时候不算回复率？

 

拼多多回复率的查核时刻是从每天早上的8点-晚上的11点期间，也就是晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复率的。

 

回复率低于50%怎么办?

 

回复率之所以低于50%，这些地方卖家没做好：

 

1、自动回复不算，机器人回复才会算回复率

 

有些商家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复，以为这个可以解决回复率问题，其实,自动回复不算。目前,只有在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

 

 

2、广告信息不回复

 

拼多多商家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，倘若不理会，店铺回复率会下降，所以,该回复的还得回。

 

所以商家可以按照以下几点做：

 

第一步：添加快捷回复。把买家的一些常见问题设置快捷回复短语，这样就可以大大提高回复效率了。

 

第二步：设置好主动回复。设置路径：拼多多后台>多多客服>消息设置>商品卡片自动回复

 

第三步：开启机器人自动回复。这也可以帮助商家快速回复常见问题。

 

所以，拼多多晚上12点到早上的8点是不算回复率的，它的查核时间段是从每天早上的8点到晚上的11点，各位商家要记得哦。