拼多多介入到底能不能退款？不能退款的情况有哪些？

 

当买家申请了客服介入之后，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家，那么拼多多平台客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次交易问题责任在买家，那么拼多多平台客服审核后，并不会退款给买家。

 

拼多多不能退款的情况有哪些？

 

未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

 

没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

 

以下是拼多多退款的注意事项：

 

 

1、订单未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。

 

2、订单已发货但未收到货：联系拼多多卖家，这个时候卖家会和快递公司联系，将快递召回。

 

3、拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。

 

平时我们在拼多多购物如果和拼多多卖家有分歧的，我们都是可以找拼多多官方客服来给我们主持公道的。好了，这就是我要跟大家讲的内容，希望可以帮上大家的忙。