拼多多商家发货填错单号怎么处理?修改方法是什么?
2021-01-09 10:23:52 栏目:拼多多 来源:丫智网
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第一步:进入后台,想要修改拼多多快递单号,至少要先找到后台吧。就在百度输入拼多多商家后台,点击页面进入到登录页面。在登录页面输入账号和密码就进入到管理后台。
第二步:找到发货栏,登录后台看左侧的菜单面版,你能看到有发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。
第三步:选择导入,点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入。
第四步:填写快递单号和快递公司,这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。 第五步:点击确认,点击确认导入,这就完成了正式修改了。
第六步:确定是否修改成功,修改是否成功最好还是确认下,操作步骤是点击回到发货管理,点击已发货这一项,点击查看你刚才填错订单号的订单,看看物流单号是不是修改成功了。
如果是超过24小时之后,才发现,若平台自动帮买家发起售后,你可以驳回售后介入,理由可以直接选择填错物流单号,可以上传签收证明作为凭证。
如果是因为填错单号被系统退款的,你可以主动联系买家确认收货,若买家承认收到货物,就可以让买家通过小额收款来进行补偿,若买家不承认的话,商家可以在售后详情页进行货款申诉。
拼多多发货单号填写错误的情况下,如果能够及时发现,还是能够修改回来的,只需要按照上面的方式去操作即可。如果没有及时发现,等到后期才知道,就只能去尽最大的努力,避免店铺形象受损,比如跟买家道歉,或者赠送一些小礼物等,切记不要直接让买家差评。
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