拼多多评分多少才能新品达标?拼多多评分怎么才达标?
2020-12-31 14:34:57 栏目:拼多多 来源:丫智网
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第一、拼多多评分多少才能新品达标
拼多多DSR评分没有合格标准,其是近90天内消费者对交易商家给出的动态评分,包括:描述相符、物流服务、服务态度三项。
计算方法:每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。温馨提示:每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦做出,无法修改。计算举例:假设一共有20个消费者参与评分,每个消费者只参与一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)=4.8分。
第二、拼多多评分达标方法:
1.产品质量:因为拼多多产品价格是比较低的,但是不能把质量作为低价的代价,这样的话就会因为产品问题导致许多差评。
2.产品描述:在产品详情页里,一定要仔细介绍描述关于产品的款式、特点、用途、注意事项等等方面,避免消费者在购买后对产品的质疑。3.服务态度:在店铺的综合指标上,客服回复是一个很重要的指标。客服对宝贝的特点、特色、实用方法、功能等要有详细的了解,客服一定要在最短的时间内回复买家信息,客服要有耐心,解决买家的疑惑,解释得越清楚越详细越好。无论是售前还是售后客服,一定给买家留下一个良好的印象。提醒买家收到货物后,给好评价。
4.发货速度:买家下单后及时到安排发货,及时更新物流信息等。
5.附赠平:可以在寄出的的快递中,赠送点小礼品或者优惠券,最好的就是拍照片晒图五星好评返现。
6.沟通差评:收到差评后及时联系买家,诚恳解释道歉,耐心沟通,了解给差评的原因。
言而总之,拼多多的卖家为了不影响参加活动的有效性,在平常的时候就应该关注评分的等级,尤其是在评分有所下降的时候,要想办法提升一下评分,提升评分的时候,不要单单改善一个方面,需要将方方面面的都进行提升,这样才可以把评分拉高。
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