拼多多退款需要几天才能到账?退款要注意哪些方面?
2020-12-31 09:59:46 栏目:拼多多 来源:丫智网
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拼多多退款需要几天才能到账
①待发货的商品,直接找到我的订单页面,然后点击所想要退款的商品,在商品订单页面(商品订单详情)点击“申请售后”然后写明退款原因,卖家处理后就可以退款,也可以未发货的订单,当有客户申请退款时,让客户联系在线客服,点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服;
②超过48小时未发货的订单,客户可在APP端订单详情里自主申请退款;
③已发货的商品,顾客可以直接申请退款,商家进行操作处理,商家如果无理由拒绝,顾客可以申请平台介入。
拼多多退款相关解答:后台会在4小时内审核客户退款,因付款的第三方支付平台不同,退款到账时间会有差异:
支付宝余额或者微信零钱支付,退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);
退款要注意哪些方面
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。
消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
如果想要在拼多多这个平台上申请退款,不同的情况到账的时间也会发生一定的区别,主要根据个人的情况来决定。在拼多多平台上进行退款,需要事先了解好退款的规则,毕竟有些无法成功支持退款,建议退款之前,先跟卖家做好沟通的工作。
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