
拼多多退款时间超过了怎么办?退款有哪些注意事项?
2020-12-31 09:53:35 栏目:拼多多 来源:丫智网
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第一、拼多多退款时间超过了怎么办
1、打开拼多多app,进入拼多多主界面。
2、点击个人中心界面中的“我的订单”。
3、点击“查看全部”,进入所有订单查看界面。
4、选择要申请退款的商品,点击打开售后界面。
5、点击联系商家,只要和商家沟通商品问题,商家同意后就可以退货了。

第二、退款有哪些注意事项
1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
如果在拼多多平台上退款有发生超时的现象,一般钱都会直接返回到账户之中。可以先去跟商家协商一下,如果期间有出现退款的纠纷情况,就可以直接去投诉商家,转交给专业的工作人员去处理,一旦核实了清楚之后,商家就需要全额进行退款处理。
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