2021年拼多多评价有效期具体是多久时间？怎样避免差评？

 

拼多多评价有效期是不固定的，一般正常的纯文字评价可能显示几个小时，对于一些夸张的评价，商家可能会采用一些方式将其屏蔽，即使不被屏蔽也就保留24小时左右。拼多多评价也是可以发图片的，而且这样有图片的评价买家们会更喜欢，因为更有参考价值嘛。如果评价没有显示图片，有可能是买家没有上图，或者商家做了设置。

 

1. 售前热心、耐心

 

网上购物因为看不见实物，的问题就会比较多，特别是一些特殊用户，比如：年级较大的叔叔、孕婴用品购买者、贵重物品购买者等等。商家朋友们一定要耐心细心的回复，服务做好了，买家是能感受到的。刚开始没有购买，因为跟客服沟通的比较多而达成交易的案例屡见不鲜。

 

 

2.优质快递

 

商家朋友一定要按照自己承诺的时间发货，并且有真实的快递单号和物流流转记录，当然，如果能提前发货肯定会买家的好感。

 

商品从揽件到买家签收，之后所有您跟买家之间的交集就会受到快递的影响，所以选择的快递公司要在运输、派件及包裹保管上服务过关，确保商品完好无损的交到买家手中，不要因为快递的问题影响到您店铺在买家心中的印象，给出差评。

 

3.售后问题配合解决

 

因为商品、快递和服务中出现的问题一定要及时有效的解决，不要因为追求销量而一个差评，影响更大。

 

拼多多评价回复分享

 

1.利用服务功能

 

(1)发货及签收提醒

 

估计时间提醒买家及时签收验货，如果验货有破损建议拒签， 如对商品不满意建议及时联系客服，这样避免直接给差评。

 

(2)节日祝福&问候

 

一条简短的问候，一条很普通的节日祝福就能给用户送去您满满的关爱。

 

2. 小礼品

 

在同质化的服务中，想要收获更多的客户满意，就必须从细节处加以完善，在用户基本要求的情况下，用对您无伤大雅的赠品去用户的。 一个小镜子，一双袜子，一张卡片，任何一个超出商品本身的服务都能给您的店铺加分。

 

3.客服创新回复

 

每个客服都有自己的语言风格，机智幽默风趣的客服更能用户的好感。

 

4.掌柜回复

 

掌柜回复不仅可以对好评的买家致谢，宣传您的店铺和商品，还能对差评进行解释，还原事情经过，表明您店铺的态度。

 

大多数开店铺的商家都希望和气生财，所以当遇到有对自家店铺评价不利的差评都会想方设法将它解决掉，实在解决不了的，也不希望它在自家店铺的评论区时刻存在，所以2021年拼多多评价有效期的长短是商家一直关注的问题。