拼多多库存不足顾客如果购买了应该怎么解决？

 

第一、拼多多库存不足顾客如果购买了应该怎么解决？

 

无货后正确的做法：

 

1、无货情况下，和消费者协商好之后，商家后台申请缺货。

 

2、商家申请缺货的途径：

 

①若缺货订单数量较少，可在“商家后台—订单查询—待发货—订单详情”，每个订单进行缺货申请。

 

②若缺货订单数量较多，可在“商家后台—发货中心—批量导入”，选择“批量申请缺货”，进入详情页面后，导入批量申请缺货文件。

 

若导入订单量大于100单，会弹出提示，加入缺货处理官方沟通群，联系专员处理。

 

 

第二、发货时限是什么

 

各类商品包含常规商品和特殊商品两种，默认发货时限以平台规定的时间为准。

 

如商家在拼多多后台上架商品时选择承诺更短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择的以及在商品详情页面承诺的发货时限为准。

 

同时商家需关注站内信、临时公告等通知，在一些重大活动、特殊天气等情况发货时限可能会有相应的调整，届时以当时通知的规则为准。

 

如果商家发现买家拍下产品之后，却没有货物的情况下，此时就可以直接找买家进行协商，让对方申请退款，以免长时间不发货，遭到买家的投诉，对产品未来的发展也会造成很大的影响。同时还要把握住货源，注意好发货的时间，如果无法在规定的时间内发货，需要主动去联系拼多多的平台，以免触碰到平台发货的规则，最终造成更多的麻烦。