拼多多退款优惠券会退回吗?退款规则包含哪些内容?
2020-11-28 09:29:32 栏目:拼多多 来源:丫智网
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第一、拼多多退款优惠券会退回吗
会,在拼多多购物发生退货之后,使用的优惠券会原路返回,但若是店铺发放的优惠券,在退货之后已经过期,其优惠券也会过期无法使用。
第二、退款规则包含哪些内容
1、承诺的发货时间
2. 在产生纠纷时可以申请平台介入:
买家申请平台介入:在商家驳回的状态下,买家可以申请平台介入处理;
卖家申请平台介入:若距离买家首次申请退款超过 15 天,且此时的状态还是买家申请退款,待商家处理,商家也可以申请平台介入。
3. 未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品:买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品:买家可以申请仅退款或退货退款。
4. 在承诺发货时间之内的用户退款,需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款,会按照延迟发货扣款处理。
二、仅退款
1. 买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。
2. 如买家已提交退款申请,但商家在48小时内未操作,则系统默认商家同意退款申请,系统自动退款。
3. 如果商家拒绝了买家的退款申请,买家在约定时间(参见第 1 条)内,可以重新修改申请或者重新申请。
4. 如商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。
在拼多多上面购物之后,想要退款不是很麻烦的事情,直接按照上面的内容去操作即可。就是退款之后需要在有效期内去使用优惠券,否则很容易出现过期的现象。如果用优惠券期间,并没有及时付款,再次提交就无法使用优惠券,应该先把交易关闭之后再去重拍即可。
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