拼多多三项评分多少算低？如何准确计算？

 

 

需要明确的是，不同类别的店铺，其评分的标准也会有所不同。例如，生鲜水果类的店铺，由于商品本身的特殊性，评分普遍会相对较低，而服装、家居等类别的店铺则可能评分较高。一般来说，如果店铺的三项评分均低于4.5分，就可以认为是较低的评分了。特别是当评分低于4.4分时，店铺的所有宝贝都可能会面临搜索降权的风险，这将直接影响到店铺的流量和销量。

 

当然，这只是一个大致的参考标准。实际上，商家还需要根据自己所在行业的平均评分以及竞争对手的评分情况来综合判断。如果自己的评分明显低于行业平均水平或竞争对手，那就需要引起高度重视了。

 

 

拼多多动态评分，也被称为DSR动态评分，主要包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项指标。这些评分是在交易成功后，由买家对卖家进行的评价。

 

计算方法

 

拼多多店铺评分的计算方法是基于连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。具体来说，就是取连续六个月内买家对某项指标给予的所有评分的总和，然后除以买家给予该项评分的次数。

例如，如果某店铺在连续六个月内有20个买家对“宝贝与描述相符”这一项进行了评价，其中19人给了5分，1人给了1分，那么该店铺“宝贝与描述相符”的评分就是（195+11）/20=4.8分。

 

注意事项

 

在计算店铺评分时，还需要注意以下几点：

 

计分次数限制：每个自然月内，相同买家和卖家之间的交易，卖家店铺评分仅计取前三次。这意味着，即使买家多次购买并评价，也只有前三次的评价会计入店铺评分。

 

评分无法修改：店铺评分一旦做出就无法修改。因此，商家需要时刻关注自己的评分情况，及时发现并解决问题。

 

评分显示时间：动态评分在双方互评后半小时至24小时之间显示，具体时间取决于设备的反应速度。

 

单号评分限制：同一单号购买多个商品，也只能给一次动态评分。因此，商家可以建议客户分单购买，以增加获得高评分的机会。

 

 

了解了评分的标准和计算方法后，商家还需要知道如何提升这些评分。以下是一些实用的建议：

 

提供高品质的商品：确保商品质量过关，与描述相符，避免虚假宣传。

 

优化物流服务：选择可靠的物流公司，确保商品能够及时、准确地送达买家手中。同时，做好物流跟踪和异常处理，提升买家的物流体验。

 

提升客服质量：加强客服培训，提高客服人员的专业素质和服务意识。及时响应买家的咨询和投诉，积极解决问题，提升买家的满意度。

 

鼓励买家评价：通过好评返现、赠品等方式鼓励买家给予好评。同时，对于中差评要及时沟通处理，争取买家的理解和支持。

 

拼多多三项评分是商家在平台上运营的重要参考指标。商家需要时刻关注自己的评分情况，了解评分的标准和计算方法，并采取措施不断提升评分水平。