淘宝社群运营计划怎么写？需要做好哪些方面？

 

 

淘宝社群运营计划怎样写?

 

1、产生凝聚力

 

社群电商成功的一个基础条件，便是让社群具有凝聚力，让社群用户互相互相知道、沟通。

 

在此之前，企业需要在社群电商中重视社群用户权力，尊重社群用户，通过各种形式(毛遂自荐、活动等)，调集社群中的气氛，让社群用户互相了解起来，产生凝聚力，这样才能为后边的社群运营打下基础。

 

2、标准引导

 

起先社群的特色便是“失控”，若企业一直在社群中控制话语权，则不能构成“失控”的特色;若听任成长很容易乱了建议，脱离企业本来设定的轨迹。因而，企业需要在社群电商中进行标准引导，找一些活泼分子、意见首领，让社群用户逐渐了解社群学习的“规则”。

 

3、支持用户发声

 

每个人都会期望自己所宣布的评价、意见、内容，被其他的人所认同、欣赏，然后产生成就感。若是没有人呼应，就会觉得索然寡味，不想在社群电商中持续活泼下去。由此，企业在面临每一位社群用户的讲话时，都需要天公地道，不放过每一个，觉得好的即可称誉、吸收;觉得哪里不对的，能够一起参议，找出处理方法，一定要支持用户的发声。

 

4、整合思维

 

有时候，社群用户太多，意见、思维也特别多，所以就比较凌乱。在社群电商中，企业需要去整合社群用户的思维、意见，构成比较好的内容，提供给社群用户。

 

当社群用户整合思维而产生的内容，在社群电商内进行传达时，无疑对社群用户参与者是一个大大的精力奖赏，这样更能激起社群用户对社群电商的依赖性。

 

5、线下活动不行少

 

社群电商不能只依托线上沟通，应该线上线下一起进行才能产生更大的黏性。当人们在线上沟通特别欢乐时，还是会想在线下进行沟通，见一见真实的互相。在现实生活中，谈天、玩耍，让我们把线上只能只言片语沟通的内容面临面讲出来，这样能增加社群电商的用户黏度。

 

其实社群经济不仅仅是企业主导，还蕴含了多元化的商业和商品，以互联网为载体的跨时间，空间和地域的生态系统。