淘宝开店被投诉怎么办？有哪些违规行为？

 

 

1、当淘宝店铺被投诉了今后，系统就会给掌柜的旺旺号发信息，只需点开检查就行了，假如找不到的话，直接去卖家中心里边，找到体检中心，点击就会看到有违规记录查询，上面就能看到关于店铺的处分了，看到今后假如有问题，要立刻进行申诉，由于这个申诉也是有时间约束的，超越时间就没有办法进行申诉了。

 

2、点击处分消今后，会看到上面有个我要申诉，在申诉前先看下处理的理由是什么，出售冒充伪劣会附带着知识产权的处分，所以要找对关键才能申诉成功，全体依据今后，选择申申诉的理由要正确，例如，正规的进货凭据、出售许可证、相关授权书等资料，把每个资料都进行收拾并弄成紧缩包，留意紧缩包的大小是不能超越5M的，超越就不能进行提交了，所以分隔紧缩会更好。

 

3、接下来便是便是等候时间了，假如对方持续投诉，就会有小二进行介入，只要确认自己没有售假状况，而且把相关的资料都备齐，就能够申诉成功，并把本来对店铺的处分恢复，下架的产品也会主动进行上架，假如第一次申诉的时候被驳回了，也不要泄气，要检查是否缺了哪个部分，快速进行第2次的申诉工作。

 

淘宝开店有哪些违规行为?

 

一、惯例的知识产权侵权

 

比方，杰出运用品牌商标logo、乱用知名品牌商标关键词进行宣扬、未经授权运用权利人的美术作品或许著作权衍出产品等行为;这些或许店东不是故意的，可是，假如你一旦用了，就造成了侵权，他人是能够投诉删去你得链接。一起你得店铺还要遭到处分。

 

二、假货

 

未经授权冒充厂名厂址、商标注册权出产出售不合格的伪劣商品行为;可是，实际上许多被投诉的店铺出售的并非假货，或许是他们的价格、出售行为违反了某一方的利益;也或许是同行的报复冲击;乃至是所谓的工作打假人的勒索诋毁。不管是哪种，假如您的确没有卖假货，这些也是需要你去留意和了解的。

 

三、其他违规行为

 

淘宝等电商平台都有自己的规则规则;每个商家的店铺在发布、装饰、宣扬、出售进程中都一定遵守的规则准则。

 

淘宝店铺一旦被投诉，对淘宝店铺权重和排名都是有影响的，建议淘宝卖家不要有违规行为。