淘宝开网站星级是如何评定的？怎么提升店铺星级？

 

淘宝店铺星级是根据成交订单评分来计算的，按照好评加一分、中评不加分、差评减一分的规则来进行店铺分数积累。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分。

 

 

如何提升淘宝店铺星级?

 

1、店铺商品的质量一定要有保障，买家购买产品看中的就是产品质量，所以质量保障是影响买家评价的一大因素。不要有因为质量问题，造成买家差评扣分的情况。其次一旦出现了买家对于产品不满意的情况，一定要积极地进行沟通，安抚买家情绪，最大可能的减少差评。

 

2、商品物流也是影响买家评价的一个因素，因此卖家们在选择合作的物流的时候一定要做全方位的了解，选择比较好的物流公司来合作。其次一旦出现了买家对于物流不满意的情况，一定要积极的安抚客户，避免客户差评。

 

3、淘宝卖家在制作商品主图详情页的时候一定要符合实际情况来做，不可以夸大商品的事实，不然的话也会造成买家中差评的现象，因为买家了解产品的唯一渠道就是制作的买家描述。所以商品和描述一定要与实际情况相符。

 

4、买家与卖家沟通的桥梁主要就是客服，这样的话客服就起到了至关重要的作用。卖家一定要积极地回答买家问题，做到及时回复。在买家收到货之后即使有售后问题也一定要及时处理客户问题，不可拖拖拉拉不处理不回复。

 

5、卖家要积极引导买家进行好评，有的客户嫌麻烦会有不评价的情况，及时引导买家在15天有效期内进行评价来提升淘宝店铺的星级。

 

淘宝店铺星级是通过销量积累而形成的，需要卖家诚信经营店铺，不断的优化店铺商品和标题，提高淘宝店铺权重，这样才能稳定的提高淘宝店铺星级。避免违法淘宝规则，不然很有可能导致店铺违规。