京东价格保护的赔付责任是谁?有哪些服务规则?
2023-07-15 17:45:26 栏目:京东 来源:丫智网
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京东价格保护的赔付责任是谁?
京东的价格保护赔付是由商家承担的。具体来说,价保服务是京东平台与京东安联保险公司联合为商家打造的保产品,为用户提供价格保障。当消费者购买带有价保服务标识的商品后,若商品价格发生降价,消费者可以申请价格保护,获得差价的返还。这笔差价是由商家支付的。价保服务履行后,系统会根据实际价保退款情况,由商家钱包内扣除对应的价保费用。
有哪些服务规则?
京东开放平台的商品价格保护服务规则主要包括以下几点:
1.“商品价格保护”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后,商家承诺在消费者下单后对应服务时效内,若因商家调整同一商品价格,出现消费者购买后商品京东价发生降价情形,消费者可以在客户端一键申请价格保护,由系统工具自动计算返还差价。
2.京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC/众筹/租赁/新通路/同城购/小时购除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟等特殊商品除外)。
3.商品价格保护作为保障消费者交易购物体验的基础服务,除经营特殊类目商品的商家外(参见规则附录一),商家同意在开设店铺时系统自动为其店铺开通价保服务。具体服务保障时长依据类目属性不同,京东有权进行调整。
4.商家承诺提供“商品价格保护”服务的条件:消费者购买的商品带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识;消费者在指定时间内,除下表包含的场景不能使用本规则所约定的价保服务之外,其他因商家调整价格导致消费者购买后的商品降价均可申请差价补退,享受“商品价格保护”服务。
京东的“商品价格保护”服务是一项重要的消费者权益保障服务,它的赔付责任由商家承担。商家需要遵守京东开放平台的商品价格保护服务规则,为消费者提供价格保护服务,保障消费者的购物权益。
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