怎么在京东上买到正品？在京东上面买到假货该怎么办？

 

1、看卖家店铺的消费保障是否齐全：因为这个的衡量方式是京东商城他们自己做的，而我们这些消费者看起这些来也是比较方便。

 

2、看看卖家的信誉度如何：主要是看他们的店铺有没有被京东商城处罚过，有处罚过的就说明它的商品是不良的商品。还有就是之前购买过的前辈对于卖家店铺的评价，这也是可以作为参考对象的。买家可以先看看商品的评价。最好是看看不好的评论，找出商品的缺陷。如果有太多不好的评论，最好不要买。

 

3、售后服务如何：对于售后服务来说的话，这个要在购买之前就应该要了解清楚，当然我们也是可以看的。

 

 

在京东上面买到假货该怎么办？

 

1、首先是跟京东在线申请退货。

 

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。京东客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。

 

3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。

 

4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。

 

5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

 

所以，当大家在京东上买到假货的话，一定要维护自己的权益，不要让自己吃亏。另外，大家想在京东上买到正品，一定要看一些店铺评价以及各个指标，这样购买才可以放心哦!