2020年京东双11都有哪些保险服务型产品支持?
2020-09-25 12:09:26 栏目:京东 来源:丫智网
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1、晚必赔(时效险)
晚必赔产品是整合京东数科、物流以及京东开放平台各项能力,根据promise,解决商家整体发货时效、提升用户体验的核心产品。晚必赔能够有效解决大促期间因物流时效问题产生的客诉,帮助商家通过保险NPS的方式转移风险,同时结合放心购标签及风向标加分,能起到增加权重,提高店铺转化的作用,因此强烈建议商家在11.11期间全程开通晚必赔服务。请注意,开通晚必赔的商家需对在售商品绑定Promise时效模板。开通流程:商家后台-我的店铺-保险服务-晚必赔。
2、“720天换新”(质量问题30天包退,720天换新)
京东数科面向手机、家电等含电子电器及含电子电器零配件的类目商品及钟表品类等类目商家,可提供30天包退、720天换新的无忧保产品。如用户购买的商品出现三包范围内的硬件性能故障,导致商品不能正常使用,将由服务商在订单完成8-30天内提供全额退款服务,31-720天内提供质量换新服务。该产品有利于在优化商家售后服务成本的基础上,保障消费者权益,提升消费者体验。开通流程:商家后台-我的店铺-保险服务-720天随心换。
另外,数科现亦提供“运动健身保障”产品(意外伤害保险),可对用户购买运动装备后在使用过程中造成的意外伤害提供补偿,增加用户权益保障。详情请见帮助文档“720天换新”、“运动健身保障”。
3、白条营销系统支持
白条是京东推出的一种“先消费,后付款”的支付方式,在京东网站使用白条进行付款可以享受账期内延后付款或者最长24期的分期付款方式。白条用户拥有年轻活跃、购买力强、追求品质等特点,平均购物次数显著高于非白条用户,商家可访问下方链接实现自助配置白条免息、引导用户信用支付,释放潜在购买力。活动配置入口:https://prom.shop.jd.com/rest/shop/baitiao/init。
4、仓配支持
作为拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流企业,京东物流面向全量商家提供仓配一体服务。商家可选择入多仓或单仓,使用商品前置销地的多仓布货或一地发全国的方式,享受自营的仓储配送体系,在330个城市实现211时效送达。京东可将库房部署在产地,使得商品距离工厂最近,满足商家快速集货、分销、运配全国网络的供应链向产地上行的需求,同时京东可通过高性价比的经济仓产品实现京东内外平台、线上线下服务整合、库存共享,满足商家全场景业务需求。11.11活动期间,京东将重点支持SOP入仓商家,针对入仓商品订单占比更高的SOP入仓店铺,京东将给予更多流量支持。入仓商家业务合作洽谈敬请咨询950616。
除仓配外,京东还将为平台商家提供包括京速贷(信用贷款)、京慧-数据作战室(数据大屏)、“1元保”(保价)、动产融资及智慧供应链解决方案等多项政策及产品,为商家备战11.11助力,详情请关注后续规则公告。
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