京东次日达没到怎么申请赔偿？赔偿标准是啥？

 

那么，如果出现了这种情况，我们该如何申请京东次日达的赔偿呢？下面来看看具体的操作流程。

 

 

在申请赔偿之前，首先要确认是否符合赔偿条件。根据京东官网上的规定，京东次日达如果在承诺时间内未到达，则将按照以下标准进行赔偿：

 

（1）收件人联系不到且未签收的，赔偿金额为商品实际付款金额（不含运费），最高不超过500元。

 

（2）签收后，可以通过退回货物或补偿金额两种方式获得赔偿，具体金额以当时商品价格为准（不含运费），最高不超过500元。

 

需要注意的是，京东次日达的具体承诺时间可以根据订单的不同而有所不同，具体时间以购买时页面展示的为准。

 

 

确认符合赔偿条件后，需要及时联系京东客服提交赔偿申请。可以通过以下几种方式进行联系：

 

（1）拨打京东客服热线400-606-5500，说明情况并提供订单号码等相关信息。

 

（2）登录京东官网，在“我的订单”页面找到相应的订单，点击“售后服务”中的“在线客服”，与客服进行沟通。

 

（3）在京东APP中找到需要申请赔偿的订单，进入订单详情页，点击“售后服务”中的“在线客服”进行咨询。

 

需要注意的是，在申请赔偿时需要提供充分的证据来证明快递未按时到达的事实。一般来说，需要提供收件人联系不上、签收时间等相关的截图或证明。

 

 

提交申请后，需要耐心等待客服对申请进行处理。一般来说，京东客服会在3个工作日内给出处理结果。如果赔偿申请被批准，物流公司会在7个工作日内向申请人支付相应的赔偿金额。

 

 

京东次日达为用户提供了快捷便利的物流服务，但是在使用过程中也难免会出现各种问题，如未按时到达等情况。在这种情况下，用户可以根据政策要求申请赔偿，但是需要注意提供充分的证据来证明事实真实性。希望大家能够顺利解决遇到的问题，享受更便捷的购物体验。